Cobrança ou negativação indevida? Veja seus direitos.
Nome sujo por uma dívida que você não reconhece, desconto que você não autorizou, empréstimo que não contratou: o primeiro passo é reunir as provas certas.
Colombo Advocacia · Birigui, Araçatuba e região
Situações que atendemos
Se alguma delas se parece com a sua, vale uma conversa para entender as opções.
- Seu nome foi negativado por dívida que você não reconhece
- Você continua sendo cobrado por algo que já pagou
- Aparecem descontos não autorizados na conta ou no benefício
- Há empréstimo ou cartão em seu nome que você não pediu
- Você sofreu golpe via Pix ou cartão e o banco não resolveu
Qual o caminho no seu caso
Reclamação e provas
Registrar a reclamação na empresa, guardar protocolos e reunir comprovantes. Muitas vezes isso já resolve e, se não resolver, vira prova.
Medida judicial
Pedido para retirar a negativação, cancelar a cobrança e, quando cabível, devolver valores e reparar danos.
Base legal: Código de Defesa do Consumidor, arts. 6º, 14 e 42
Documentos que ajudam
Não precisa ter tudo. Com o que você já tiver em mãos, dá para começar a análise.
- Consulta de negativação (Serasa, SPC ou Boa Vista)
- Extratos com os descontos ou cobranças
- Protocolos de atendimento e prints de conversas
- Comprovantes de pagamento
- Relatório do Registrato (Banco Central), se houver empréstimo desconhecido
- Boletim de ocorrência, em caso de fraude
Do primeiro contato ao caminho definido
Conversa inicial
Você conta a situação pelo WhatsApp ou por telefone e marcamos um horário, no escritório ou online.
Análise dos documentos
Leitura cuidadosa do que existe e do que falta, com a experiência de mais de oito anos em cartório de notas.
Caminho explicado
Primeiro verificamos se há solução por escritura, acordo ou via administrativa. A ação judicial entra quando essas vias não resolvem.
Perguntas sobre cobrança e negativação
Cobraram em dobro o que eu já paguei. Posso receber de volta?
O Código de Defesa do Consumidor prevê a devolução em dobro do valor cobrado indevidamente e pago, salvo engano justificável. Cada caso precisa ser analisado com os comprovantes.
Como saber se existe empréstimo em meu nome?
O Registrato, do Banco Central, mostra gratuitamente empréstimos, contas e chaves Pix vinculados ao seu CPF.
Toda negativação indevida gera indenização?
Não automaticamente. Se já havia outra negativação legítima, por exemplo, a Justiça costuma negar o dano moral (Súmula 385 do STJ). Por isso a análise dos documentos vem antes.
Outras áreas: Inventário e herança · Divórcio e partilha · Pensão e guarda · Usucapião e imóveis
Conte sua situação e agende um horário.
Presencial no Centro de Birigui ou online, para Birigui, Araçatuba e região. Segunda a sexta, das 8h às 18h.
Onde e quando
Segunda a sexta, das 8h às 18h, com hora marcada.
Atendimento online para quem está em outra cidade.
(18) 99818-6599
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